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Incluye entre sus socios tecnológicos a SMARTS
fabricante del popular InCharge, para la gestión
de los recursos críticos
· InCharge está especializada en la gestión
global de redes, sistemas y aplicaciones, asegurando
la calidad del servicio al cliente y la incorporación
de nuevos servicios empresariales
· SMARTS reduce entre un 50% y un 80% el tiempo
empleado en solventar la reparación de un problema
lo que supone un ahorro de costes anual que, dependiendo
de las características de cada instalación,
puede oscilar entre no menos de 40.000 Euros y 650.000
euros en el caso más extremo
SELESTA ha firmado un acuerdo con SMARTS para la comercialización
de InCharge, una suite de productos especializados en
la gestión de los recursos de las TI. La solución,
basada en sistemas expertos, reconoce y autoconfigura
los parámetros críticos para la operatividad
de la infraestructura de TI, permitiendo una implementación
acelerada del sistema, sin necesidad de escribir reglas,
que son producidas por SMART mediante un método
propio patentado. Con él se reducen los costes
empleados en las tareas más críticas de
gestión de infraestructuras tecnológicas
por el control y automatización de los mecanismos
correctores, para solucionar los problemas que se presentan
en este tipo de recursos y en ambientes cada vez más
complejos y sofisticados.
Además, InCharge permite gestionar redes, sistemas
y aplicaciones para reducir el número de incidentes;
disminuir el tiempo empleado en la resolución
de problemas; reasignar personal de operaciones a tareas
de más alto nivel e interés para el negocio,
etc. En este sentido, ofrece la posibilidad de poner
en marcha nuevas iniciativas para la expansión
del negocio, aumentando la productividad de los recursos
humanos encargados de su pilotaje, mediante un conocimiento
más claro de las situaciones existentes y dando
medios para la automatización de las operaciones.
InCharge se caracteriza por permitir la realización
de su implantación en muy breve espacio de tiempo.
Los principales analistas estiman que InCharge puede
producir un Retorno de la Inversión en un rango
que va desde un 150% al 800%. Los usuarios del mismo
estiman que el punto de corte a partir del que han empezado
a amortizar la inversión en el producto, se ha
producido entre 5 y un máximo de 18 meses.
SMARTS reduce entre un 50% y un 80% el tiempo empleado
en solventar la reparación de un problema lo
que supone un ahorro de costes anual que dependiendo
de las características de cada instalación,
puede oscilar entre no menos de 40.000 Euros y 650.000
euros en el caso más extremo
Entre los principales clientes de InCharge destacan
Coca-Cola, Citygroup, Deutche Bank, Goldman Sachs, Hoffman
LaRoche, Universidad de California o US Army.
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